Seja bem vindo torcedor!!!
Termos de prazos de entrega.
1 - Política de compra e entrega.
Os produtos disponíveis na Loja FUTEBONAS são produtos de primeira linha de qualidade AUTHENTIC, possuem todos os selos e autenticações internas e externas das marcas e são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Estados Unidos, China, Hong Kong e Tailândia) para o endereço informado no ato da compra. A entrega tem previsão de 20 até 45 dias úteis, em média após a postagem do produto, a depender da localidade. O envio do produto é efetuado em até 10 dias após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Atenção: situações fora de nosso controle podem aumentar o prazo de entrega, como por exemplo: uma pandemia, greve dos funcionários dos Correios, o atraso no pagamento de eventuais taxas cobradas pelos Correios ou Receita Federal, períodos de grande demanda nos Correios, recessos, entre outros.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido através do site dos correios.
Seus produtos adquiridos no site podem chegar em pacotes diferentes e em dias diferentes, pois os mesmos podem vir de fornecedores diferentes.
A FUTEBONAS garante a entrega do pedido. Nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito. A entrega de seu produto é 100% garantida.
1.1 - Entrega segurada.
Pode acontecer que o produto atrase e caso não entregue em até 60 dias úteis da postagem para o frete grátis e 50 dias úteis para o frete pago, então o valor pago será devolvido em 100%.
1.2 - Rastreamento da compra.
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, havendo sempre um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A FUTEBONAS se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja.
O código de rastreamento do pedido é informado de 2 a 10 dias úteis após o pagamento confirmado. E o código pode demorar de 5 a 10 dias para começar a aparecer nas informações no site dos Correios.
2 - Informações importantes e cuidados necessários.
2.1 - Endereço incorreto ou incompleto do pedido.
A FUTEBONAS enviará os produtos para o endereço que o cliente solicitar no momento da compra. Desta forma pedimos muita atenção ao preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
A loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o mesmo não tem direito ao reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$ 80,00 (oitenta) reais, para reenvio do produto.
2.2 Destinatário ausente.
Ao preencher o endereço de entrega do pedido, certifique-se de que sempre haverá alguém no endereço para receber seus produtos.
Os Correios tem como política de realizar três tentativas de entrega dos produtos. Caso ninguém receba o pedido no endereço em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço. Neste caso então será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por política dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados as tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. Portanto é de responsabilidade do cliente retirar o produto na agência dos Correios nesses casos acima citados.
2.3 - Produtos taxados e tributados.
Os produtos da FUTEBONAS são isentos de tributação alfandegária. Porém, em casos raros, e dependendo da quantidade comprada de nossos produtos, ocorre tributação pela Receita Federal. Para saber se foi taxado é necessário pesquisar no site dos Correios pelo código de rastreamento. O site informará se houver algum pagamento a ser realizado por esta taxação.
Qualquer duvida entre em contato conosco: [email protected].